农行温店支行，是山东滨州阳信县西部唯一一所农行网点，服务的客群以老年客户居多。网点员工每每遇到行动不便的老人，都会主动的为他们提供帮助和照顾，画面看似平常，却温暖人心。 近日，网点又来了一位步履蹒跚的老人，大堂经理主动搀扶迎接，了解到需要定期转存业务，大堂经理又把老人搀扶到柜台，但因为老人年纪大了，听力不好，又隔着玻璃，语言沟通吃力。了解到这一情况后柜面经理全程文字与老人交流。
为老年人办理业务时，需要做到更加周到细致的服务，站在他们的角度思考问题，多一分耐心，让老年客户享受到更贴心的服务。每个人都会老去，希望岁月能够善待我们每一个人。
始于感恩，臻于感动，温店支行全体员工将深入贯彻落实，用实际行动为客户提供高效、便捷、安心的服务，以良好的服务提升客户的信赖，做有温度的银行人。（王范）
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