阳信县行政审批服务局:“五办”聚力提效能 服务群众更满意

滨州日报/滨州网阳信讯今年以来,阳信县行政审批服务局以“用信办”服务品牌建设为抓手,以做好服务群众“店小二”为导向,全面推行政务服务“标准办、一网办、集成办、跨域办、帮代办”,不断加快审批速度,提高服务质量,让行政审批更优质、更高效。

阳信县行政审批服务局:“五办”聚力提效能 服务群众更满意

积极推行涉企事项“标准办”。完善企业开办专区配置,将企业登记、公章刻制、涉税办理统一纳入专区管理。加强对工作人员服务标准和服务规范的常态化培训,真正做到线上“一表填报”申请、线下“一个窗口”领取,构建“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,形成“一窗受理、一次采集、一网通办、一站办结”与营业执照、电子印章、发票、税控设备等一次性获得的标准化服务流程。

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全面推行企业开办“一网办”。深化高质量“一网通办”,引导申请人通过政务服务网“一窗通”平台,申请人可以选择一次性同步申办营业执照、公章备案刻制、预约银行开户、涉税办理、社保开户等事项。积极推广企业开办“在线申报、在线辅导、在线办理、在线领照”的网上通办模式,鼓励申请人通过电子签名方式提交申请,全程无需递交纸质材料,营业执照、印章免费寄递,实现企业开办“零见面、免跑腿”。

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大力推行一件事“集成办”。以群众需求为导向,以审批事项集成、办理窗口集成、企业数据集成为抓手,整合“一件事一次办”服务链条,编制并动态更新服务指南和业务手册。陆续推出“一件事”主题集成服务场景236个,应用于办理要素精细化、办事场景颗粒化、办事材料图表化、审查要点可视化的“一链办理”审批模式,切实提升了企业、群众的获得感和满意度。

阳信县行政审批服务局:“五办”聚力提效能 服务群众更满意

加快推行政务服务“跨域办”。落实政务服务“全省通办”“跨省通办”要求,加强远程申请、电子签名、电子证照等技术在服务中的运用,建立线上线下远程协同机制、线下窗口协调沟通机制、审批结果发放机制、疑难问题协同解决机制,打破注册申报地域限制。积极探索与其他先进地区的“双向通办”渠道,完善“泛在可及”的“跨域通办”服务体系,确保异地办事“无差别受理、同标准办理”,推动更多事项“跨域通办、就近可办”。

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稳步推行现场业务“帮代办”。打造业务精通、服务周到的帮办代办员队伍,按照“自愿申请、无偿服务、全程陪同、规范高效”的原则,为企业、群众提供“保姆式”帮办代办服务。“保姆式”帮办代办覆盖企业全生命周期各个环节,包括业务咨询、协调跟踪、结果反馈等环节,采用专人对接、在线帮办、办结寄递等多种方式,把优质服务送到群众身边,持续优化群众办事体验。

阳信县行政审批服务局:“五办”聚力提效能 服务群众更满意

今后,阳信县行政审批服务局将从办事群众角度出发,践行“为企服务有效率,为民服务有温度”的原则,贯彻落实“暖阳服务·用信帮办”的品牌理念,为办事群众提供规范透明、方便快捷的政务服务,打造服务流程最简、审批用时最少、审批质效最优的营商环境。责任编辑:闫晓亮  阳信新闻

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