老人为和女儿视频深夜求助，阳信移动营业员暖心服务获全家点赞

在山东滨州，一位独居老人郭先生的女儿身在外地，为了能与女儿随时视频通话，他在女儿鼓励下走进山东移动滨州阳信县阳城三路营业厅购买新手机。

营业厅的营业员小崔在服务时特别细心，她发现老人对智能手机的使用不太熟悉，便主动为他推荐了一款操作简单、屏幕大的机型。随后，小崔一步步教老人开机，并帮助其存入女儿等重要联系人的号码。在送别前，小崔还细心地将自己的联系方式写在一张纸条上递给老人，并微笑着告诉他：“大伯，以后有任何问题，随时打我电话。”

当晚，老人在家中准备与女儿视频时，却因为不知如何连接家中WIFI而犯了难。踌躇之下，他想起白天那张纸条，试探性地拨通了小崔的电话。尽管已是下班时间，小崔接到电话后没有丝毫推脱，立刻动身赶往郭大爷的住处。

小崔亲自上门，手把手地教老人连接WIFI、进行视频通话、调整手机字体大小，还体贴地帮忙在手机上设置了快捷联系方式。老人的女儿在视频通话的另一端见证了全程，也为这份暖心的服务竖起了大拇指。郭爷爷十分感动，再三感谢道：“这么晚还麻烦你跑一趟，太贴心了！”

第二天一大早，郭爷爷再次来到营业厅，特意找到值班经理当面表扬。他激动地说：“小姑娘服务又耐心又负责，晚上下了班还不顾严寒上门帮忙，这样的服务必须点10086个赞！”

这个故事在山东移动滨州分公司并非个例。他们的工作人员以实际行动践行着中国移动“客户诉求，高效响应”的服务承诺。无论是前台面对面的业务办理，还是上门为顾客解决实际难题，滨州移动始终将用户需求放在第一位，用每一次具体行动提供着“连接你我”的暖心服务。